Praktische gids
Cv-ketel slaat niet aan:
wat nu?
Eerst: nog warm water, een code, waar de ketel hangt. Daarna bel je een loodgieter of verwarmingszaak. Vakgids stuurt niemand.
Kort antwoord
Wat check je als de ketel niet aanslaat?
Je hoeft de ketel niet te openen. Drie dingen volstaan aan de telefoon.
Staat er een code of lampje?
Noteer de cijfers of de kleur. Maak een foto van het scherm en van het typeplaatje. Open geen gasleiding en trek geen brander los.
Is er nog warm water?
Draai een warme kraan open. Geen verwarming maar wél warm water is een ander gesprek dan alles koud.
Waar hangt de ketel?
Keuken, berging, zolder, of een kast. Zeg of het een appartement is en hoe de zaak binnenraakt.
Wanneer is het gevaarlijk?
Gasgeur, een ketel die rookt, of koolstofmonoxide-alarm: raam open, geen vlam, hulpdiensten als het onveilig is. Vakgids is geen noodlijn.
Druk te laag op de manometer mag je benoemen. Bijvullen zelf doen alleen als je dat al kent. Twijfel: laat de zaak het doen.
Wie bel je?
Een zaak onder loodgieter en verwarming. Zeg “ketel slaat niet aan”, niet alleen “verwarming kapot”. Voor een grotere vervanging kun je later verwarmingsvermogen of warmtepompbesparing openen — dat zijn bandbreedtes, geen offerte.
“De ketel doet het niet. Kunt u langskomen?”
“Vaillant in de berging, code F28, geen radiatorwarmte, kraan wordt nog lauw. Sinds vannacht.”
Hoe vraag je wat het kost?
Vraag voorrijkost, uurloon en onderdelen apart. Vakgids geeft geen prijs. Weekend en nacht liggen vaak hoger. In Brussel kan verplaatsing duurder zijn.
Checklist: voor je belt.
Veelgestelde vragen
Mag ik de ketel zelf openmaken?
Nee. Foto van scherm en plaatje. Geen gas losdraaien.
Is geen warm water altijd de ketel?
Vaak wel, niet altijd. Zeg wat de kraan doet. De zaak oordeelt ter plaatse.
Komt er iemand vandaag?
Dat belooft Vakgids niet. Vraag of de zaak een venster heeft. 24u is een filter.
Stuurt Vakgids een technieker?
Nee. Jij belt de fiche.
Warmtepomp in plaats van ketel?
Dat is een ander gesprek. Gebruik de tool als bandbreedte, bel daarna een zaak.
Wat als het nummer dood is?
Tweede fiche. Mail de voet van de pagina.
Loodgieter of verwarming zoeken?
Open de lijst en bel zelf. Antwerpen, Gent en Brugge. Geen tussenkomst van Vakgids.